求人・転職情報 NO.SA-24-10-07
業務改革BPOプロジェクトリーダー
- 企業の特徴
- アクセンチュアは、世界最大級のコンサルティング会社です。デジタル化、イノベーション、人材育成など、様々な課題解決に取り組んでいます。
| 会社名 | アクセンチュア株式会社 |
|---|---|
| 職 種 | 専門職系（経営コンサルタント、公認会計士、税理士） |
| 業務内容 |
◆所属部門について アクセンチュアオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。 業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。 ◆仕事内容 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。 安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。 お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。 ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRole（Team LeaderもしくはProject Leader）は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。 【Team Leader】 オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当しますが、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行います。 【Project Leader】 プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。1～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近いお仕事です。 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市早良区百道浜2-4-27 福岡AIビル |
| 求められる経験 |
◆必須要件： ・ビジネスレベルの日本語能力 【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】 ・BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・経理財務、人事総務、購買の業務領域の専門的知識があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方 ・Project management経験 ・アプリケーション開発/システム保守案件でのTeam lead経験者などのメンバー管理経験 ・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・ 業務プロセス改革（BPR）経験 をお持ちの方 ※英語スキルをお持ちの方歓迎（TOEIC700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる方等） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 年 収 | 前職、現職の年収を考慮の上、決定。 |
| 給 与 | 前職、現職の年収を考慮の上、決定。 |
| 勤務時間 |
フルフレックスタイム制 （1日8時間勤務） |
| 休 日 |
土日祝 年間休日120日 |
| その他 |
アクセンチュア福岡拠点で働く魅力 •グローバルな環境で活躍できる •世界500社以上の企業と協働し、国際的なプロジェクトに参画する機会も豊富 •最先端の技術に触れられる •AI、ビッグデータ、クラウドなど、最新のテクノロジーを学び、実践できる •多様なキャリアパスを選択できる •コンサルタント、エンジニア、アナリストなど、様々な職種で活躍できる •ワークライフバランスを重視した働き方 •フレックスタイム制やリモートワーク制度など、働き方を柔軟に選択できる 九州で、あなたの可能性を最大限に発揮しませんか？ 変化を恐れず、挑戦し続ける人材を求めています。 高い志と意欲を持つあなたと一緒に、九州から世界へ、変革を創り出していきます。 ＃アクセンチュア ＃Accenture Japan Ltd ＃accenture ＃経営コンサルティング ＃ITコンサルティング ＃BPO ＃経営コンサルタント ＃ITコンサルタント |
企業プロフィール
| 業務内容 | アクセンチュアは、企業の変革を支援するグローバル企業です。戦略策定からシステム開発、アウトソーシングまで、幅広いサービスを提供します。デジタル技術を活用し、顧客の課題解決と成長をサポートします。 |
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